11月13日上午，在“中粮广场”办公的公司领导李一娟女士来到辽宁开放大学，带着一面印着“心系全民 冬里暖阳”的锦旗，送到社区教育学院、辽宁老年大学办公室，感谢学院教师的乐于助人。 

11月2日下午六点，李女士下班从中粮广场骑车回格林春晓住宅小区，到家楼下时发现随身携带的电脑包不见了。当天正下着小雨，李女士骑行速度较快，她回想起，电脑包应该是在回来途中从车上掉落丢失。由于包内的笔记本电脑和移动硬盘内均存有大量工作资料，如果找不回来，会对自己今后的工作带来极大的困难，对公司造成重大损失。因此李女士立即原路返回寻找，经过三个来回的细心观察和耐心询问，最终并未找到。天色已晚，李女士怀着焦急和自责的心情回到家中，寄希望于捡到的人能够通过包内的名片联系到她。第二天早晨，李女士将连夜制作的两个告示牌带到公司，与同事们一起，在黄河大街及香炉山路沿线，举牌游走了两天，希望找到线索，但均无功而返。

等待及寻找无果的情况下，11月5日，万分焦急的李女士开始想到通过沿线监控查找线索。当天即看到学校社区教育学院利用黄河大街门市打造的“社区老年教育专家工作室”和“新时代数字化学习体验中心”房檐上的摄像头，李女士通过学校门卫保安人员，找到社区教育学院，说明情况后，受到了学院领导的热情接待和高度重视，随即安排老年大学实验基地负责人孙超老师，积极配合李女士，调取监控录像及后续相关情况处理。为了尽快找到线索，孙超同志利用周末休息时间，一边开导李女士以缓解她的焦虑情绪，一边耐心查看和反复甄别监控录像，终于在视频中清晰的看到了电脑包掉落和被人捡走的片段。这为李女士顺藤摸瓜，继续查找提供了关键依据，并坚定了李女士将电脑包找回的信心。随后李女士拿着拷贝的重要线索监控视频，在三个派出所的帮助下，一路追踪，调取监控，经过5天的努力，终于在10号查找到捡包人的住所，并通过小区物业找到了当事人，取回了所有丢失物品。值得庆幸的是，李女士电脑和硬盘中的资料还在，并未被删除。

李一娟女士怀着感恩的心，于11月13日再一次来到学校，亲手将致谢锦旗送到社区教育学院。得知物归原主，学院全体教师，也替李女士感到高兴。传递正能量，弘扬真善美，社区教育学院、辽宁老年大学办公室支部党员用实际行动，贯彻落实了主题教育中“办实事、解民忧”的重要内容，践行了辽宁开放大学的“立足辽宁 服务全民”的办学服务理念。